فارغ‌التحصیل کارشناسی در رشته مدیریت گردشگری از دانشگاه علامه طباطبایی و کارشناسی ارشد از دانشگاه علم و فرهنگ با گرایش بازاریابی. پس از سال‌ها فعالیت در حوزه تورهای ورودی به ایران، به حوزه بازاریابی و وفاداری مشتری وارد شد و تجربه‌ای غنی در مدیریت نرم‌افزارهای باشگاه مشتریان در پروژه‌های ریتیل و پوشاک کسب کرد. مریم با تأکید بر توانایی حل مسئله، کار تیمی، و تمرکز بر ارتقای تجربه مشتریان، نقشی کلیدی در توسعه برنامه‌های وفاداری ایفا کرده است.